Polityka prywatności
Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Veltrix Sp. z o.o. W tekście znajdziesz informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakich celach je przetwarzamy, jakie masz prawa i jak skontaktować się z nami w sprawach związanych z prywatnością. Veltrix nie świadczy porad finansowych; materiały informacyjne mają charakter pomocniczy i wspierający decyzje klienta.
1. Gromadzenie danych
Zbieramy dane przekazywane bezpośrednio przez użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych, rejestracji na demonstracje oraz komunikacji e-mailowej. Typowe dane obejmują imię i nazwisko, stanowisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz opis wyzwania biznesowego. Dodatkowo zbieramy dane techniczne automatycznie podczas korzystania z serwisu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu i czas dostępu. Dane służą identyfikacji kontaktu, przygotowaniu oferty, przeprowadzeniu analizy diagnostycznej oraz do zapewnienia bezpieczeństwa platformy. Gromadzenie danych ograniczamy do niezbędnego zakresu i stosujemy zasady minimalizacji danych. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z uwzględnieniem zasad proporcjonalności i przejrzystości.
2. Wykorzystanie danych
Dane osobowe wykorzystujemy w celach związanych z realizacją usług analitycznych, obsługą zapytań, umawianiem demonstracji i komunikacją handlową po uzyskaniu stosownej zgody lub na podstawie uzasadnionego interesu Veltrix. Informacje techniczne są wykorzystywane do utrzymania serwisu, wykrywania nadużyć i poprawy jakości doświadczeń użytkownika. Przetwarzamy dane do tworzenia raportów, pulpitu KPI oraz do przygotowywania rekomendacji operacyjnych dla klientów. W każdym przypadku informujemy klienta o celu przetwarzania oraz o podstawie prawnej. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem.
3. Pliki cookie i podobne technologie
Serwis używa plików cookie w celu zapewnienia podstawowych funkcji technicznych, analiz ruchu oraz personalizacji treści. Część plików cookie jest niezbędna do działania serwisu, inne wspierają analizę zachowań i poprawę funkcjonalności. Użytkownik może zarządzać zgodami cookie za pomocą paska zgody dostępnego na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegóły dotyczące używanych plików cookie, ich przeznaczenia i czasu przechowywania udostępniamy w panelu zarządzania ciasteczkami. Cookie nie są wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji mających charakter prawny lub znacząco wpływających na użytkownika.
4. Przechowywanie i ochrona danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w tej polityce, w tym przez okres wymagany przepisami prawa dotyczących archiwizacji dokumentów handlowych. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, takie jak szyfrowanie transportu, kontrola dostępu, regularne aktualizacje systemów oraz procedury ograniczania dostępu personelu. W przypadku współpracy z podmiotami przetwarzającymi dane wymagamy wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa i umownych gwarancji. Pomimo stosowanych zabezpieczeń nie da się wykluczyć ryzyka naruszenia; w takim wypadku działamy zgodnie z obowiązkami prawnymi, w tym zgłoszeniem naruszenia odpowiednim organom, jeśli będzie to wymagane.
5. Udostępnianie i podmioty trzecie
Możemy udostępniać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług — na przykład dostawcom usług hostingowych, narzędzi analitycznych czy partnerom dostarczającym funkcje demonstracyjne. Każdy podmiot przetwarzający działa na podstawie umowy powierzenia lub innej podstawy prawnej i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz odpowiedniego zabezpieczenia danych. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. W przypadkach wymagających ujawnienia danych na podstawie obowiązującego prawa, współpracujemy z właściwymi organami, informując o tym, o ile prawo tego nie zabrania.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo do jej wycofania. W przypadku naruszenia praw możesz złożyć skargę do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych. Wnioski dotyczące realizacji praw możesz kierować na adres e-mail lub listownie na adres siedziby wskazany poniżej. Odpowiadamy terminowo i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Kontakt i informacje dodatkowe
Administrator danych: Veltrix Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 140, 00-061 Warszawa, Polska. Telefon: +48 22 123 45 67. E-mail: [email protected]. W sprawach związanych z prywatnością odpowiada zespół Veltrix ds. ochrony danych. W razie pytań dotyczących tej polityki lub chęci realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod powyższym adresem e-mail lub listownie. Zastrzegamy, że polityka może być okresowo aktualizowana; każda zmiana będzie opublikowana na tej stronie z informacją o dacie aktualizacji.